Zákaznická podpora:606 056 129info@lesklykoutek.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

    Tyto Zásady zpracování osobních údajů popisují, jak společnost LESKLÝ KOUTEK s.r.o., se sídlem Chudenická 1059/30, 102 00 Praha 10 – Hostivař, IČO: 23700769, spisová značka C 431493 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků e‑shopu www.lesklykoutek.cz.

    1. Úvodní ustanovení

    Správce při nakládání s osobními údaji postupuje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy, dodání zboží, vyřízení objednávky nebo zlepšování našich služeb:

    • Identifikační údaje (jméno, příjmení)

    • Kontaktní údaje (e‑mail, telefonní číslo, doručovací adresa)

    • Údaje o objednávkách a platbách

    • Údaje vyplněné ve formulářích na webu

    • Technické údaje (IP adresa, cookies)

    3. Účely zpracování

    Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

    • Vyřízení objednávky a dodání zboží

    • Vedení zákaznického účtu

    • Řešení reklamací a dotazů

    • Plnění zákonných povinností (účetní a daňové předpisy)

    • Marketingové účely (newsletter – pouze na základě souhlasu)

    • Zlepšování a bezpečnost e‑shopu (cookies)

    4. Právní důvody zpracování

    Osobní údaje zpracováváme na základě:

    • Plnění smlouvy

    • Plnění právních povinností

    • Oprávněného zájmu správce

    • Souhlasu subjektu údajů (především marketing)

    5. Doba uchování osobních údajů

    Osobní údaje uchováváme:

    • Po dobu trvání smluvního vztahu

    • Po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady 5 let)

    • Do odvolání souhlasu, pokud je údaje zpracováváme na základě souhlasu

    6. Předávání osobních údajů třetím stranám

    Osobní údaje mohou být předány:

    • Dopravcům (Zásilkovna, PPL, Česká pošta)

    • Poskytovatelům platebních služeb

    • Poskytovatelům webhostingu a IT služeb

    • Účetním a daňovým poradcům

    Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

    7. Cookies

    Web www.lesklykoutek.cz používá cookies pro:

    • Funkčnost e‑shopu

    • Měření návštěvnosti

    • Marketing (pouze se souhlasem)

    Uživatel může cookies kdykoliv odmítnout nebo upravit ve svém prohlížeči.

    8. Práva subjektů údajů

    Máte právo:

    • Požadovat přístup k osobním údajům

    • Požadovat opravu nebo výmaz

    • Požadovat omezení zpracování

    • Vznést námitku proti zpracování

    • Požadovat přenositelnost údajů

    • Odvolat souhlas se zpracováním

    Žádosti můžete zasílat na e‑mail: info@lesklykoutek.cz.

    9. Zabezpečení osobních údajů

    Správce přijímá veškerá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména šifrování, zabezpečené přenosy dat a omezený přístup.

    10. Závěrečná ustanovení

    Správce je oprávněn tyto Zásady kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.

    LESKLÝ KOUTEK s.r.o.